不幸發生工傷，感到徬徨無助？擔心錯過法定的工傷申報期限而失去應有保障？在香港，處理工傷索償有清晰的法律框架，但許多僱員因不熟悉工傷追討程序而錯失追討權益的黃金時間。本篇文章將以專業角度，為您詳細拆解整個流程，從意外發生後的即時處理、了解法定申報時限，到如何與勞工處工傷科有效溝通，並提供緊急工傷求助熱線，讓您清晰了解每一步，確保您的合法權益在法律保障下不受損害。
黃金第一步：了解工傷申報期限，切勿逾時！
處理工傷的首要關鍵，在於緊記法定的呈報時限。根據香港《僱員補償條例》，呈報工傷是僱主的法律責任，一旦延誤，不但可能影響索償，僱主更有機會面臨檢控。因此，了解這些期限對保障自身權益至關重要。
工傷個案的法定呈報時限：14天內必須完成
對於一般的工傷個案，即引致僱員暫時喪失工作能力超過三天，但並非導致死亡的情況，僱主必須在意外發生後的 14天內，以指定表格（表格2）向勞工處處長呈報。這是最常見的申報期限，無論傷勢輕重，只要符合「病假超過三天」的標準，就必須遵守。
死亡個案的呈報時限：7天內需完成
若不幸發生致命工業意外，情況則更為緊急。根據法例，如意外導致僱員死亡，僱主必須在意外發生後的 7天內，以指定表格（表格2）向勞工處處長呈報。這項規定是為了確保勞工處能迅速介入調查，並為死者家屬提供即時協助。
如果僱主拒絕呈報或錯過期限，我該怎麼辦？
作為僱員，您應在工傷發生後立即以書面或口頭方式通知僱主或其代表。然而，若您發現或懷疑僱主並未在法定時限內呈報您的個案，您絕對有權採取主動。您可以直接聯絡勞工處轄下的僱員補償科，自行呈報工傷意外。請緊記，僱主不呈報或延遲呈報均屬違法行為，可被處以最高罰款港幣五萬元。您的主動求助，是保障自己權益的重要一步。
工傷追討程序完整5大步驟拆解
清晰了解工傷追討的完整程序，能助您在意外後保持冷靜，有條不紊地處理各項事宜，確保最終獲得公平合理的賠償。以下五大步驟涵蓋了從意外發生到索償完結的整個過程。
步驟一：立即通知僱主並尋求治療
意外發生後，無論傷勢看起來多麼輕微，都應立即採取以下行動：
- 通知僱主：第一時間通知您的直屬上司、部門主管或公司負責人，清晰說明意外發生的時間、地點及經過。
- 尋求治療：立即前往註冊西醫、中醫、註冊牙醫或醫院求診。切記向醫生清楚講述受傷原因及經過，確保病假紙（醫生證明書）上列明傷勢與工作意外有關。
- 保留所有文件：妥善保存所有與工傷相關的文件，包括醫生證明書、醫療費用收據、交通費收據等，這些都是日後計算賠償的重要依據。
步驟二：確保僱主在14天內向勞工處呈報
通知僱主後，您需要跟進僱主是否已履行其法律責任。根據《僱員補償條例》第15條，僱主有責任在法定時限內（一般為14天）向勞工處呈報工傷個案。您可以主動向僱主查詢呈報進度，或在呈報後向勞工處查詢個案編號，以確認程序已正式啟動。
步驟三：配合勞工處工傷科的病假跟進與判傷
個案呈報後，勞工處工傷科會介入跟進。您需要：
- 定期覆診：遵從醫囑，按時覆診並領取病假證明，並將所有病假紙正本呈交予僱主或其委託的保險公司。
- 出席身體檢查：勞工處或保險公司可能會安排您到指定醫生處進行身體檢查，以評估您的康復進度。
- 進行判傷：當傷勢穩定後，勞工處會安排「判傷」，即由僱員補償評估委員會評估您因工傷引致的永久喪失工作能力的程度，這將直接影響最終的賠償金額。
步驟四：計算及協商補償金額
工傷補償主要包括以下幾個部分，您需要了解其計算方法，以便與僱主或保險公司進行協商：
- 按期付款（俗稱「五分四人工」）：在您放取工傷病假期間，僱主須向您支付相當於您每月收入五分之四的款項，作為暫時喪失工作能力的補償。
- 醫療費用：僱主必須支付您因工傷而產生的所有醫療費用，包括診金、住院費、物理治療費等，並設有每日上限。
- 永久喪失工作能力補償：根據「判傷」結果所得的永久傷殘百分比，按條例規定的公式計算一筆過的補償金。
步驟五：若遇爭議，如何透過法律途徑追討
如果在追討過程中，您與僱主或保險公司就補償金額、工傷責任等問題出現無法解決的爭議，您可能需要尋求法律協助。您可以：
- 向勞工處求助：首先可要求勞工處工傷科的職員介入調解。
- 申請法律援助：若調解無效，您可考慮向法律援助署申請援助，透過民事訴訟向區域法院或小額錢債審裁處提出索償。
- 諮詢專業律師：尋求專門處理意外賠償的香港律師提供意見，評估個案的法律理據及索償策略。
您的重要後盾：認識勞工處工傷科
在整個工傷追討程序中，勞工處的僱員補償科（俗稱「工傷科」）扮演著至關重要的角色。他們是執行《僱員補償條例》的官方機構，也是保障僱員權益的重要後盾。了解他們的職能，能讓您更有效地利用這個官方資源。
僱員補償科的主要職能是什麼？
勞工處工傷科的核心職能是確保《僱員補償條例》得以妥善執行。其主要職責包括：
- 處理工傷呈報：接收及處理由僱主呈報的工傷個案。
- 調查個案：就工傷意外的成因、責任及僱傭關係等進行調查。
- 跟進病假及補償：監察僱主有否依法支付按期付款及醫療費用。
- 安排判傷：為傷勢已穩定的僱員安排僱員補償評估。
- 提供諮詢與調解：向僱主及僱員提供有關條例的諮詢服務，並在雙方出現爭議時協助調解。
如何預約及聯絡各區勞工處工傷科辦事處？
勞工處在全港多區設有僱員補償科辦事處，方便市民就近查詢及辦理手續。您可以透過勞工處官方網站查閱各辦事處的地址、電話及辦公時間。若您需要親身前往，建議可先致電查詢，了解需要攜帶的文件，以節省時間。一般而言，所有工傷個案的首次呈報會由位於長沙灣政府合署的「綜合處理組」統一處理。
緊急必備：工傷求助熱線與支援機構
當您遇到緊急情況或對程序感到困惑時，及時尋求外界支援是明智之舉。以下是一些重要的求助渠道，建議您將相關號碼儲存起來，以備不時之需。
官方渠道：勞工處24小時查詢熱線 (2717 1771)
這是勞工處設立的官方熱線，提供24小時的電話諮詢服務。您可以透過此熱線查詢有關《僱員補償條例》及《僱傭條例》的一般資訊。雖然此熱線無法就個別個案提供深入意見，但對於初步的程序疑問，這是一個非常便捷的求助方式。
非政府機構支援：工業傷亡權益會及其他求助熱線
除了官方渠道，香港亦有一些非政府機構（NGO）長期致力於為工傷僱員提供支援。其中，「工業傷亡權益會」是較為人熟知的一個。他們為工傷受害者及其家屬提供情緒支援、福利諮詢、法律轉介等多元化服務。當您感到孤立無援時，聯絡這些機構或能為您提供實際的幫助與精神上的支持。
工傷追討程序常見問題 (FAQ)
Q：工傷期間，僱主需要支付全薪嗎？
A：不需要。根據《僱員補償條例》，在僱員放取工傷病假期間，僱主須支付「按期付款」，金額為僱員每月收入的五分之四。這筆款項是用於補償僱員因暫時喪失工作能力而導致的收入損失，並非全薪。
Q：如果僱主不承認工傷或拒絕支付醫療費用怎麼辦？
A：若遇到這種情況，您應立即向勞工處工傷科求助。請準備好所有相關文件，如醫生證明、醫療收據及任何能證明意外發生的證據（如人證、事發經過記錄等），向勞工處職員詳細報告情況。勞工處會介入調查，並根據調查結果勒令僱主履行其法律責任。
Q：整個工傷追討程序大概需要多長時間？
A：工傷追討程序所需的時間因個案的複雜性而異，沒有固定時間表。如果傷勢簡單、勞資雙方沒有爭議，個案可能在數個月內解決。但若傷勢嚴重，需要長時間康復及進行多次評估，或雙方在責任或賠償金額上存在重大分歧而需訴諸法律，則整個程序可能長達一年甚至數年。
Q：「判傷」是什麼？我需要準備什麼？
A：「判傷」是指當您的工傷傷勢穩定後，由勞工處的僱員補償評估委員會為您進行的醫療評估，目的是客觀地評定您因工傷而永久喪失賺取收入能力的百分比。在出席判傷時，您應帶齊所有相關的醫療報告、病假紙、X光片及磁力共振報告等，以便評估委員會能全面了解您的傷勢及康復情況。
結論
總括而言，處理工傷的關鍵在於保持冷靜、掌握時機並善用資源。緊記法定的工傷申報期限是保障權益的第一道防線，而清晰執行工傷追討程序的每一步則是確保您獲得應有賠償的核心。在整個過程中，勞工處工傷科是您最重要的官方支援及溝通橋樑。當遇到任何困難、爭議或疑問時，切勿猶豫，應立即撥打工傷求助熱線或諮詢專業機構，尋求適當的協助，確保您的合法權益得到最全面的保障。