在香港不幸遇上工傷，除了身體承受痛楚，更要面對繁複的呈報程序和對未來的徬徨，往往令人不知所措。您是否正在煩惱如何向勞工處工傷科申報？或是急需尋找香港工傷協會的支援及工傷求助熱線？當索償過程遇上困難時，又該如何申請工傷法律援助以保障自身權益？本文為您整理了一份終極指南，從緊急應對到法律支援，一步步清晰指引您完成所有必要程序，確保您的權益得到全面保障。
工傷發生後第一步：緊急處理與尋求即時協助
意外發生後，保持冷靜是處理後續事宜的關鍵。首要任務是確保傷勢得到妥善處理，並立即啟動通報程序，為日後的索償個案打下穩固基礎。
立即通知僱主及記錄事發經過
不論傷勢輕重，都必須在第一時間通知僱主、主管或人力資源部門。這不僅是《僱員補償條例》的法律要求，更是保障您權益的關鍵一步。在情況許可下，應盡可能詳細記錄以下資訊：
- 日期與時間：準確記錄意外發生的具體時間。
- 地點：清晰說明事發的詳細位置。
- 事發經過：客觀、按時序描述意外如何發生，包括當時正在執行的工序、使用的工具或機械。
- 傷勢情況：記錄身體哪個部位受傷及傷勢的初步狀況。
- 目擊證人：記下在場同事或其他目擊者的姓名及聯絡方式。
- 即時證據：如情況許可，用手機拍下現場環境、引致意外的物件或設備以及您的傷勢照片。
這些即時的紀錄將成為日後向勞工處呈報或處理索償爭議時的有力證據。
重要工傷求助熱線：政府與民間支援機構聯絡清單
面對突發工傷，獲取及時的資訊和支援至關重要。以下是幾個核心的求助渠道，建議您將這些資訊儲存備用：
| 機構名稱 | 主要職能 | 聯絡方式 |
|---|---|---|
| 緊急求助服務 | 處理嚴重或危及生命的緊急醫療狀況 | 電話：999 |
| 勞工處僱員補償科 | 處理工傷呈報、補償計算及相關查詢 | 一般查詢熱線：2717 1771 |
| 工業傷亡權益會 (ARIAV) | 提供情緒支援、福利諮詢、索償跟進等一站式服務 | 工傷援助熱線：2366 5965 |
| 職業安全健康局 (OSHC) | 提供職安健資訊及預防意外的指引 | 電話：2739 9000 |
向勞工處工傷科呈報：官方補償程序詳解
根據香港法例第282章《僱員補償條例》，僱主有法律責任在工傷意外發生後，於指定期限內向勞工處處長呈報。了解此官方程序，是確保您能順利獲得應有補償的基礎。
如何填寫表格及14天內的呈報時限
僱主必須在意外發生或接獲僱員通知後的14天內，向勞工處呈報。呈報時需使用指定表格：
- 表格2：適用於引致僱員死亡或喪失全部或部分工作能力的個案。
- 表格2A：適用於非引致僱員永久喪失工作能力，而病假不超過3天的輕微個案。
- 表格2B：適用於職業病個案。
若僱主未能在限期內呈報，即屬違法。假如您的僱主拒絕或拖延呈報，您有權自行直接聯絡勞工處工傷科，並提供事發資料，勞工處會主動介入跟進。切勿因僱主的不合作而延誤處理。
工傷病假跟進與『判傷』流程須知
工傷病假是整個補償過程中的重要環節。您必須：
- 定期覆診：遵從醫生指示，定期覆診並妥善保存所有由註冊醫生、中醫或註冊牙醫簽發的病假證明書（俗稱「醫生紙」）正本。
- 提交醫生紙：將所有醫生紙正本及醫療費用單據交予僱主或其保險公司，以作發放按期付款（五分之四的人工）及報銷醫療費之用。
- 出席『判傷』：當傷勢穩定後，勞工處會安排您前往「僱員補償評估委員會」(ECAB) 進行判傷。醫生會根據您的傷勢，評估您永久喪失賺取收入能力的百分比，這個百分比是計算最終補償總額的關鍵依據。
在處理工傷索償的漫長路上，您並非孤軍作戰。香港有多個非牟利組織，如香港工傷協會等，為工傷僱員提供寶貴的支援。
盤點主要工傷支援機構（如：工業傷亡權益會）
本港最廣為人知的工傷支援機構是「工業傷亡權益會」(ARIAV)。該會由一群工傷者、職業病患者及意外遺屬組成，四十多年來一直致力於為受助人爭取權益，並推動改善職業安全健康。他們是處理工傷個案方面經驗非常豐富的專家。
他們如何提供情緒、醫療及索償支援？
這些支援機構提供的服務非常全面，旨在從身、心、社、法四方面協助工傷者渡過難關：
- 😥 情緒輔導：工傷往往帶來巨大的心理壓力和焦慮，專業社工會提供情緒支援及輔導服務。
- 🩺 醫療及復康支援：協助聯繫物理治療、職業治療等復康服務，並提供中醫、跌打等治療的轉介。
- ⚖️ 索償程序指導：由經驗豐富的幹事解釋複雜的索償程序，協助您與僱主、保險公司及勞工處溝通，確保文件齊備、流程正確。
- 🤝 福利及社區資源轉介：根據您的家庭及經濟狀況，協助申請合適的社會福利資源，解燃眉之急。
工傷索償遇阻礙？申請工傷法律援助流程
若與僱主或保險公司在賠償金額上出現無法解決的爭議，又或個案涉及疏忽責任等複雜法律問題時，尋求工傷法律援助便成為保障您權益的最後防線。
法律援助的申請資格與財務審查要求
要成功申請法律援助，申請人必須同時通過兩個測試：
- 案情審查 (Merits Test)：法律援助署會評估您的個案是否有合理的申索或抗辯理由，即俗稱的「有得打」。
- 經濟審查 (Means Test)：您的財務資源（包括收入及資產）不能超過法律援助署設定的限額。此限額會定期調整，申請前應查閱法律援助署的最新公布。
值得注意的是，因工受傷的僱員在申請與工傷索償相關的法律援助時，通常會較易通過案情審查。
申請法援的步驟、費用及注意事項
申請法律援助的程序大致如下：
- 遞交申請：親身前往法律援助署的辦事處遞交申請表格及相關證明文件（如身份證明、入息及資產證明、工傷意外資料等）。
- 會見主任：法援署職員會與您會面，詳細了解案情及審核您的財務狀況。
- 審批結果：法援署會在完成審查後，以書面通知您申請結果。
- 委派律師：若申請獲批，法援署會為您委派代表律師。您可能需要支付分擔費，金額根據您的財務狀況而定。
常見問題 (FAQ)
Q：如果僱主不承認工傷或拒絕呈報，我應該怎麼辦？
A：您應立即自行向勞工處僱員補償科求助及呈報個案。您可以親身前往任何一間分區辦事處，或致電熱線2717 1771。勞工處接獲您的個案後，會依法展開調查，並要求僱主解釋。僱主無理拒絕呈報工傷屬刑事罪行，切勿因僱主的壓力而放棄您的權利。
Q：工傷期間，公司可以解僱我嗎？
A：根據《僱員補償條例》，在僱員暫時喪失工作能力期間，除非僱員犯下嚴重過失，或有關方面已就補償款額達成協議並已支付，否則僱主不得在未與僱員達成協議前，解僱該僱員。若您在放取工傷病假期間被解僱，可能構成不合理解僱，應立即尋求勞工處或法律意見。
Q：除了《僱員補償條例》，我還可以循民事途徑索償嗎？
A：可以。假如工傷意外是由於僱主或第三方的疏忽所引致，除了根據《僱員補償條例》索償（此為「無過錯補償」原則），您亦有權循普通法向疏忽方提出民事訴訟，索取更全面的損害賠償，包括「痛苦、苦難及生活便利設施的喪失」(PSLA) 賠償、將來的收入損失等。但請注意，您不能同時獲得雙重賠償，在民事索償中獲得的賠償額，需要扣除已根據《僱員補償條例》收取的款項。
Q：判傷結果不理想，我可以上訴嗎？
A：可以。如果您或您的僱主任何一方對僱員補償評估委員會的判傷結果感到不滿，可以在收到「評估證明書」的14天內，以書面形式向評估委員會申請覆檢。若對覆檢結果仍有異議，可再向區域法院提出上訴。
結論
發生工傷固然不幸，但掌握正確的求助資訊和法律程序，是保障自身權益的不二法門。從意外後立即撥打工傷求助熱線、依時向勞工處工傷科呈報，到積極尋求香港工傷協會等專業機構的協助，並在必要時果斷申請工傷法律援助，每一步都至關重要。清晰了解整個流程，沉著應對，您便能更有信心地為自己爭取到最公平及合理的補償，專心走上康復之路。