【精神損失賠償指南】律師教你5大索償步驟與賠償金額計算方法

不幸遭遇意外或因他人疏忽而承受無形的精神創傷？您可能不知道，這些精神痛苦在香港法律上是完全可以索償的。很多人在經歷人身傷亡索償精神損失後，往往只關注身體治療，卻忽略了同樣重要的精神健康。這份詳盡指南將從專業法律顧問角度，為您清晰拆解精神損失賠償的定義、索償資格、賠償金額計算方式，以及具體的五大索償步驟，助您在精神創傷索償香港的過程中，沉著應對，保障自身應有權益。

咩係精神損失賠償？一文釐清法律定義

在法律層面上，「精神損失」並非一個模糊的概念，而是有具體定義和範疇的。要成功索償，首先必須理解其法律基礎。

精神創傷 vs. 精神痛苦：法律上嘅區別與定義

在索償個案中，法院會區分兩種主要的精神損害：

• 精神創傷 (Psychiatric Injury): 指經由精神科醫生或臨床心理學家診斷出的、可識別的精神疾病。例如創傷後壓力症 (PTSD)、焦慮症、抑鬱症等。這類創傷有明確的醫學診斷標準，索償的成功率相對較高。
• 精神痛苦 (Mental Distress): 指一般性的情緒困擾，如悲傷、恐懼、憤怒或焦慮，但未達到可診斷為精神疾病的程度。單純的精神痛苦，若沒有伴隨身體傷害，索償難度會較高。

簡單而言，索償的關鍵在於證明該精神損害已構成一種可識別的「病症」，而不僅是短暫的情緒反應。

香港法例基礎：《人身傷亡（雜項規定）條例》如何保障你？

香港並沒有一部獨立的「精神損失賠償法」，相關的索償權利根植於普通法下的侵權法（Law of Tort）以及成文法。其中，《人身傷亡（雜項規定）條例》為相關的法律程序提供了框架。此條例雖然未直接定義精神損失，但確立了因他人過失導致身體或精神傷害時，受害人有權追討賠償的法律原則。法院在判決時，會依據普通法中大量的案例（Case Law）來評估索償是否成立以及賠償金額。

邊啲情況可以索償精神損失？三大常見人身傷亡索償精神損失場景分析

在香港，精神創傷索償通常源於人身傷亡事件。以下是三種最常見的場景，清晰說明了索償的可能性。

場景一：交通意外導致嘅創傷後壓力症 (PTSD)

這是最常見的索償類型之一。經歷嚴重香港交通意外賠償的當事人，即使身體傷勢已經康復，仍可能持續受到事件的困擾。例如：

• sürekli 閃回事故畫面
• 對乘車或過馬路產生極度恐懼
• 失眠、噩夢、情緒麻木
• 難以集中精神，影響工作和日常生活

若經醫生診斷為創傷後壓力症 (PTSD)，並能證明其與交通意外有直接因果關係，便具備充分理據提出精神損失賠償。

場景二：工傷意外引發嘅焦慮與抑鬱

工傷索償不僅限於身體傷害。例如，一名建築工人在工地目睹同事發生嚴重意外，或自己經歷從高處墮下的險境，即使身體僅受輕傷，也可能引發嚴重的心理問題。常見症狀包括：

• 對返回工作崗位感到極度焦慮
• 因傷患或意外陰影而患上抑鬱症
• 社交退縮，對所有事物失去興趣

在香港工傷索償程序中，若能提供精神科報告，證明這些心理疾病是由工傷意外直接導致，便可將精神創傷作為索償的一部分。

場景三：醫療疏忽或其他侵權行為造成嘅心理傷害

除了交通和工傷意外，其他因第三方疏忽而導致的事件，同樣可以索償精神損失。例如：

• 醫療疏忽：手術出錯、嚴重誤診等，導致病人承受不必要的痛苦和對醫療系統失去信任，從而引發抑鬱或焦慮。
• 襲擊或暴力事件：作為受害者，即使身體傷痕痊愈，心理創傷可能更為深遠。
• 誹謗：嚴重的誹謗行為導致當事人名譽掃地，引發重度精神壓力及社交障礙。

精神損失賠償金額點計算？PSLA 評估標準大公開

精神損失不像醫療費用或收入損失那樣有單據可依，其賠償金額的評估更為主觀，但法院會依據一套既定的原則和標準，即「PSLA」，來作出客觀判斷。

「痛楚、痛苦及喪失生活樂趣」(PSLA) 是什麼？

PSLA (Pain, Suffering and Loss of Amenities) 是人身傷亡索償中一個核心的賠償組成部分，專門用以補償受害人所經歷的非經濟損失。它涵蓋了：

• 痛楚 (Pain): 身體上實際感受到的疼痛。
• 痛苦 (Suffering): 精神上的折磨，包括恐懼、焦慮、抑鬱、尷尬、驚嚇等。
• 喪失生活樂趣 (Loss of Amenities): 因傷勢而無法再享受日常生活中的樂趣，例如不能再進行喜愛的運動、參與社交活動或與家人互動等。

精神創傷索償主要就屬於「痛苦」及「喪失生活樂趣」的範疇。

影響賠償金額嘅5大關鍵因素

法院在釐定 PSLA 賠償金額時，會綜合考慮以下因素：

1. 創傷嚴重性： 精神疾病的診斷是什麼？（如 PTSD 通常比一般適應障礙嚴重）症狀的強度和頻率如何？
2. 治療時間與過程： 需要接受多長時間的心理或精神科治療？是否需要服用藥物？治療的預後如何？
3. 對日常生活的影響： 創傷對受害人的工作、家庭生活、社交關係及個人興趣造成了多大程度的破壞？
4. 年齡與健康狀況： 年輕的受害人因未來承受痛苦的時間更長，通常會獲得較高賠償。
5. 與身體傷勢的關聯： 精神創傷是否由嚴重的身體傷害（如毀容、截肢）所引發？兩者疊加會顯著提高賠償金額。

2026 最新案例參考：不同傷勢嘅賠償金額範圍

賠償金額會根據案例的獨特性而變化，但根據過往判例，可以歸納出一個大概的參考範圍。以下為香港法院就不同程度精神創傷的 PSLA 賠償金額（請注意，此為估算，最終金額由法院裁定）：

精神創傷嚴重程度	特徵描述	預計賠償範圍 (PSLA)
輕微	症狀在1-2年內有顯著改善，對生活造成短暫影響。	HK$150,000 – HK$400,000
中等	症狀持續存在，需要較長期的治療，對工作和社交有明顯阻礙，但預後尚可。	HK$400,000 – HK$800,000
嚴重	症狀嚴重且持續，導致永久性的工作能力下降或社交孤立，預後差。	HK$800,000 或以上

【實戰教學】5步完成精神創傷索償申請流程

了解法律基礎和賠償計算後，實際的索償流程至關重要。遵循以下五個步驟，能讓您的索償過程更為順暢。

第一步：即時就醫並保留所有醫療及心理評估證明

這是最關鍵的一步。事故發生後，除了處理身體傷勢，亦應盡快尋求家庭醫生、心理學家或精神科醫生的協助。重點是：

• 務必向醫生詳述您的心理症狀及其與意外的關聯。
• 妥善保存所有醫療報告、診斷證明、覆診紀錄及藥物收據。
• 精神科醫生的專家報告 (Expert Report) 是證明您精神創傷嚴重性的核心證據。

第二步：委託專業律師，發出申索信函

人身傷亡索償程序複雜，強烈建議委託一位專門處理此類案件的律師。律師會協助您：

• 評估案件的成功率和預計賠償金額。
• 草擬並向疏忽方（及其保險公司）發出正式的申索信函 (Letter of Claim)，清晰列明您的指控和索償意向。

第三步：搜集所有相關證據

除了醫療證明，律師還會指導您搜集其他輔助證據，以建立一個完整的證據鏈。包括：

• 事故證據：交通意外的警方報告、工傷意外的調查報告、現場照片或影片。
• 證人供詞：目擊證人、同事或家人的證詞，描述您意外前後的行為和情緒變化。
• 經濟損失證明：因精神創傷而無法工作所導致的收入損失證明。

第四步：與對方保險公司或代表談判

在大多數情況下，對方的保險公司會介入處理。您的律師會代表您與對方進行談判，就賠償金額討價-還價。這個階段可能需要交換專家報告（例如雙方各自委託的精神科醫生報告）和多次協商。

第五步：達成和解或提起法律訴訟

若談判成功，雙方會簽訂和解協議，您將獲得協定的賠償金額，案件結束。如果無法達成共識，您的律師便會代表您入稟法院，提起法律訴訟，由法官最終裁決賠償責任和金額。大部分案件最終都能在訴訟前達成和解。

結論

總括而言，在香港為精神創傷索償是一項受法律保障的權利，絕非無稽之談。要成功爭取應有的精神損失賠償，關鍵在於理解「可識別精神疾病」的法律定義、及時獲取並保存專業醫療證據，並嚴格遵循正確的索償流程。如果您或您身邊的人正因人身傷亡而承受精神損失，切勿啞忍或獨自面對。盡快尋求專業法律意見，詳細評估您的索償潛力，是保障您權益、邁向康復的第一步。