不幸遇上工傷意外，除了身體承受痛楚，更要面對繁複的索償程序與對未來的擔憂。近期香港工傷個案頻傳，許多僱員因不了解自身權益，或在索償過程中出錯，導致未能獲得應有賠償。參考真實的工傷索償案例是保障自己權益的重要一步。本文將以專業法律顧問的角度，深入剖析5個真實的香港工傷個案，從高風險的地盤意外到辦公室勞損，為您揭示不同工傷意外新聞背後的處理關鍵與賠償細節，助您清晰了解整個流程，保障自己應得的權益。
工傷索償第一步：如何定義「香港工傷個案」？
在探討具體工傷索償案例前，首要任務是清晰界定何謂「工傷」。許多僱員對工傷的理解僅限於在公司範圍內發生的意外，但法律的定義遠比此廣泛。準確理解定義，是成功索償的基石。
《僱員補償條例》下的工傷定義：不只在工作地點受傷
根據香港法例第282章《僱員補償條例》，工傷是指僱員「因工及在僱用期間遭遇意外」而引致的身體受傷或死亡。此定義的關鍵在於「因工及在僱用期間」，它涵蓋了以下幾個核心層面：
- 執行職務期間： 無論是在辦公室、廠房、地盤，還是在外勤工作（如見客、送貨）時發生的意外。
- 指定職業病： 條例中列明了數十種與特定行業或工作環境有直接因果關係的疾病，例如 silicosis（矽肺病）或職業性失聰，同樣視為工傷。
- 僱主明確許可的工作相關活動： 例如，在僱主安排的培訓課程或團隊活動中受傷，亦可能被界定為工傷。
重點在於證明傷患與工作的因果關係，而不僅僅是意外發生的地理位置。
上下班途中遇意外算工傷嗎？關鍵條件解析
這是最具爭議性的議題之一。一般而言，日常往返居所與工作地點的交通意外，並不屬於《僱員補償條例》的保障範圍。然而，條例亦列明了特定豁免情況，主要包括：
- 八號或以上颱風信號／紅色或黑色暴雨警告： 在工作時間開始前四小時內，或工作時間結束後四小時內，以直接路線往返居所與工作地點途中遭遇的意外。
- 僱主提供的交通工具： 乘坐由僱主提供或安排的交通工具上下班，期間發生的意外。
- 工作性質需要： 駕駛或操作由僱主提供或同意的交通工具，在工作地點與居所之間往返時發生意外。
因此，判斷上下班途中的意外是否構成工傷，必須嚴格審視是否符合上述法定條件。
常見工傷意外新聞中的行業分類：建造業、餐飲業及物流業風險
從歷年的工傷意外新聞及數據分析，特定行業的風險顯著較高，其工傷個案類型亦各有特點：
- 👷 建造業（地盤）： 是香港工傷個案的重災區。常見意外包括高處墮下、被墮物擊中、電力故障、機械操作不當等，傷勢往往較為嚴重，索償金額亦相對較高。
- 🍽️ 餐飲業： 廚房是意外高發地。滑倒、跌倒、燒傷、燙傷及刀具割傷最為普遍。此外，樓面員工因地面濕滑而跌倒的案例亦屢見不鮮。
- 🚚 物流及運輸業： 速遞員、司機等崗位，除了要面對交通意外風險，亦常因搬運重物而導致肌肉勞損或急性扭傷。
由意外到索償：工傷處理標準4步曲
了解定義後，當意外不幸發生時，依循正確的處理流程至關重要。任何一個環節的疏忽，都可能影響最終的索償結果。以下是處理工傷索償案例的標準四個步驟。
步驟一：意外發生後立即呈報與求醫
這是整個工傷索償流程中最關鍵的第一步。
- 立即通知僱主： 無論傷勢輕重，都必須在意外發生後，盡快以口頭或書面形式通知僱主或其代表（如上司、人事部）。根據法例，僱主在知悉工傷意外後，須在14天內向勞工處呈報。
- 盡快求醫： 立即到註冊醫生、診所或醫院急症室求診。求醫時，必須清晰向醫護人員說明受傷原因及經過與工作有關，確保相關資訊記錄在病歷（medical record）上。這是證明傷患由工傷引致的關鍵證據。
- 保留所有文件： 妥善保管所有與工傷相關的文件，包括醫生紙（病假證明）、醫療報告、醫療費用單據、交通費收據等。
步驟二：如何計算工傷病假錢（五分之四人工）？
在工傷病假期間，僱員有權收取「按期付款」，即俗稱的「工傷病假錢」。計算方式如下：
（意外發生前1個月的收入 或 過去12個月的平均月入） x 4/5
選擇哪個收入基準，以對僱員較有利者為準。僱主須在僱員原本的發薪日支付此款項。若僱主拖延或拒絕支付，僱員可向勞工處求助。
步驟三：勞工處判傷流程與注意事項
當工傷僱員的傷勢穩定後，便會進入「判傷」階段。此程序由勞工處的僱員補償評估委員會（LB）負責。
- 預約與評估： 勞工處會安排僱員到指定的評估中心，由委員會的醫生進行傷勢評估，以釐定僱員永久喪失工作能力的百分比。
- 提供完整資料： 在判傷前，僱員應準備好所有相關的醫療報告、物理治療記錄等，以便評估醫生全面了解傷勢對日常工作及生活的影響。
- 《評估證明書》（表格五）： 判傷後，勞工處會向僱員及僱主發出證明書，列明永久喪失賺取收入能力的百分率，這是計算最終賠償金額的核心依據。
步驟四：普通法索償 vs. 僱員補償：兩者分別與選擇
除了《僱員補償條例》下的法定補償，若工傷意外是因僱主的疏忽（negligence）或違反法定責任（breach of statutory duty）所致，僱員還有權循「普通法」途徑，向僱主提出民事索償。
以下是兩者的主要分別：
| 項目 | 《僱員補償條例》索償 | 普通法索償 |
|---|---|---|
| 性質 | 不論過失原則，僱主必須補償 | 須證明僱主存在疏忽或過失 |
| 索償項目 | 按法例公式計算（醫療費、暫時/永久喪失工作能力補償） | 更全面，包括「痛苦、苦難及喪失生活樂趣的賠償」（PSLA）、未來收入損失、未來醫療開支等 |
| 賠償金額 | 設有法定上限 | 沒有法定上限，通常遠高於條例補償 |
| 程序 | 主要經勞工處處理，較快捷 | 須經律師入稟法院，程序較複雜，時間較長 |
重要提示： 僱員不能同時獲得兩種制度下的全部賠償。若循普通法獲得賠償，須从中扣除已根據《僱員補償條例》收取的款項。應否提出普通法索償，建議諮詢專業律師意見。
精選5大香港工傷索償案例深度分析
理論結合實踐，更能理解索償的關鍵。以下將剖析五個來自不同行業的典型香港工傷個案，揭示每個案例的處理核心與法律要點。
案例一：地盤工人高處墮下，如何透過疏忽索償獲取更高賠償？
案情簡介： 陳先生（化名）在地盤工作時，因安全圍欄破損，從三米高的棚架上墮下，導致盤骨碎裂及永久性行動不便。僱主保險公司只願按《僱員補償條例》作出法定賠償。
處理關鍵與分析：
- 證明僱主疏忽： 法律團隊介入後，集中搜證證明僱主及總承建商的疏忽。關鍵證據包括：(1) 現場照片顯示圍欄明顯日久失修；(2) 工友證詞指曾多次向上級反映安全問題但未獲處理；(3) 專家報告指出地盤違反了《建築地盤（安全）規例》。
- 提出普通法索償： 憑藉充分的疏忽證據，團隊代表陳先生入稟法院提出普通法索償。索償項目除了基本的收入損失和醫療費用外，重點追討了「痛苦、苦難及喪失生活樂趣的賠償」（PSLA），以及因無法再從事體力勞動而引致的未來收入損失。
- 結果： 最終透過庭外和解，陳先生獲得的賠償總額，遠超《僱員補償條例》下的法定上限，足以保障其未來的生活和長期護理開支。此工傷索償案例突顯了在嚴重意外中，循普通法追討的重要性。
案例二：辦公室文員長期勞損，如何證明與工作的因果關係？
案情簡介： 李小姐（化名）任職會計文員超過十年，每天長時間使用電腦，導致患上嚴重的腕管綜合症（Carpal Tunnel Syndrome）。她申請工傷補償，但遭保險公司以「非意外受傷」為由拒絕。
處理關鍵與分析：
- 建立因果關係： 此類非意外（non-accidental）的勞損個案，舉證責任在於僱員。核心是證明傷患與工作性質有直接和密切的關係。
- 專家醫學證據： 我們安排李小姐接受職業醫學專科醫生的詳細評估。專家報告從醫學角度，詳細論證其手腕勞損的程度、症狀，與其每日重複性的鍵盤及滑鼠操作存在明確的醫學關聯性。
- 工作環境分析： 團隊亦搜集了關於李小姐工作環境的證據，例如公司提供的辦公桌椅不符合人體工學標準、缺乏足夠的休息時間等，以佐證工作環境加劇了勞損的形成。
- 結果： 在呈上詳盡的醫學報告及工作環境分析後，成功推翻保險公司的決定，勞工處最終裁定其個案為工傷，李小姐獲得了應有的病假補償及判傷賠償。
案例三：餐廳廚師被燙傷，僱主安全措施不足的責任問題
案情簡介： 王師傅（化名）在餐廳廚房工作時，因地面有油漬而滑倒，整鍋熱湯淋潑在腿上，造成二級燒傷。僱主辯稱是王師傅自己不小心。
處理關鍵與分析：
- 僱主提供安全工作環境的責任： 根據普通法及《職業安全及健康條例》，僱主有責任為僱員提供一個安全的工作系統及環境。廚房地面濕滑或有油漬，是常見但不可接受的安全隱患。
- 證據搜集： 意外發生後，工友協助拍下了現場地面油漬的照片。此外，有證人願意證明該餐廳為節省成本，並未提供防滑地墊及防滑水鞋。這些都成為指證僱主疏忽的有力證據。
- 責任劃分： 即使僱員有部分疏忽（例如走路太快），但在法律上，僱主未能提供安全工作環境是意外發生的主因。在此類工傷意外新聞中，法庭通常會將大部分責任歸於僱主。
- 結果： 王師傅不僅成功根據《僱員補償條例》索償，亦循普通法途徑，就其疤痕造成的永久性外觀損毀，獲得了額外的賠償。
案例四：速遞員送貨途中交通意外，個案處理關鍵
案情簡介： 張先生（化名）是一名電單車速遞員，在送貨途中被一輛違規切線的私家車撞倒，右腿骨折。此個案涉及兩條獨立的索償路徑。
處理關鍵與分析：
- 雙軌索償路徑：
圖解：工傷與交通意外的「雙軌索償」路徑 - 工傷索償： 由於意外在執行職務期間發生，張先生可直接向其僱主根據《僱員補償條例》索償工傷補償。這是不論過失的，即使意外是張先生自己的責任，僱主仍須賠償。
- 交通意外疏忽索償： 同時，由於意外由第三方（私家車司機）的疏忽造成，張先生可循民事途徑，向該司機及其保險公司索償人身傷亡賠償。
- 策略協調： 處理此類案件的關鍵是協調兩邊的索償。通常會先處理工傷索償，以盡快獲得基本的經濟支援（如五分之四人工）。待傷勢穩定後，再集中處理針對疏忽司機的民事索償，因其賠償範圍更廣、金額更高。
- 結果： 張先生首先從僱主方獲得了工傷補償。其後，在交通意外的索償中，成功向對方司機的保險公司追討了包括收入損失、醫療費及痛苦賠償在內的更高額款項，並按規定扣除了已收取的工傷賠償部分。
案例五：僱主拖延或拒報工傷，僱員如何自保並成功索償？
案情簡介： 吳小姐（化名）在工作時扭傷腰部，口頭通知了上司。但公司為免影響保險記錄，一直拖延未向勞工處呈報。一個月後，吳小姐因持續疼痛無法工作，公司卻否認曾接獲通知。
處理關鍵與分析：
- 書面記錄的重要性： 在口頭通知後，若僱主沒有即時跟進，僱員應立即以書面形式（如電郵、WhatsApp）再次通知僱主，並保留清晰的發送記錄。內容應簡單陳述意外發生的時間、地點、經過及傷勢。
- 自行聯絡勞工處： 根據法例，僱員本人亦有權直接向勞工處呈報工傷。僱員可致電勞工處僱員補償科熱線，或親身前往辦事處登記個案，無須等待僱主。
- 醫療記錄作為佐證： 即使沒有即時的工傷記錄，及時的求醫記錄亦是強力證據。醫生病歷上記載的受傷日期和原因，能有效證明傷患的來源。
- 結果： 吳小姐在律師建議下，向勞工處提供了求醫記錄及發送給上司的WhatsApp訊息截圖。勞工處接納其個案，並展開調查。最終，僱主因逾期呈報工傷而被檢控罰款，吳小姐亦成功啟動索償程序，獲得應有補償。這個工傷索償案例提醒所有僱員，必須主動保障自身權益。
常見問題 (FAQ)
Q：工傷索償的追溯期是多久？錯過了怎麼辦？
A：根據《僱員補償條例》，僱員必須在意外發生後的24個月內，向勞工處處長提出申請。若涉及職業病，追溯期則由醫生證明僱員患上該病之日起計24個月內。如果錯過了期限，在非常特殊的情況下（例如因傷勢嚴重而無法處理事務），或可向法院申請延長，但成功機會不高。因此，及時行動至關重要。
Q：如果公司沒有購買勞工保險，我還能獲得賠償嗎？
A：可以。為僱員購買勞工保險是僱主的法律責任，未有購買即屬違法。然而，這並不影響僱員索償的權利。僱主仍須以公司資產，全額支付《僱員補償條例》下的一切賠償。若僱主無力支付或宣告破產，受傷僱員可向「僱員補償援助基金」申請援助，基金會先支付賠償，再向違法的僱主追討。
Q：在工傷索償期間，我可以轉換工作嗎？
A：可以。工傷索償程序是針對您在舊公司受傷的事件，並不會因為您轉換工作而中止。您仍然有權繼續向原僱主追討所有應得的補償，包括工傷病假錢、醫療費及永久損害賠償。但在轉換工作前，建議先諮詢勞工處或法律意見，確保所有程序及文件已妥善處理。
結論
總結而言，無論是哪種香港工傷個案，保障自身權益的關鍵在於及時呈報、保留所有醫療及通訊記錄，並充分了解索償流程。參考過往的工傷索償案例，能助您更有效地面對挑戰。從地盤的高危工作到辦公室的慢性勞損，每宗工傷意外新聞背後，都牽涉複雜的法律責任和索償程序。若不幸遇上工傷意外，切勿因程序繁複而卻步，應積極尋求勞工處或專業法律顧問的協助，確保在身體和精神承受壓力之時，能獲得最公平合理的賠償，為自己的權益發聲。