不幸遇上工傷，除了身體承受巨大痛苦，更擔心因僱主疏忽而無法獲得應有賠償？面對複雜的法律程序和龐大的醫療開支，您是否感到徬徨無助？在香港，許多工傷事故背後都涉及僱主的管理或設施疏忽。本文將為您深度剖析5個真實的工傷疏忽賠償案例，提供清晰的僱主疏忽索償指南，並分享專業工傷律師推介的標準，助您在索償路上走得更穩妥，保障自身最大權益。
釐清概念：工傷賠償 vs. 僱主疏忽索償
在處理工傷索償時，首先必須分清兩個核心法律概念：《僱員補償條例》與普通法下的疏忽索償。兩者在原則、舉證責任及賠償範圍上均有天壤之別。
基本保障：《僱員補償條例》下的「不問過失」原則
香港法例第282章《僱員補償條例》為所有因工受傷的僱員提供了最基本的保障網。其核心是「不問過失」（No-fault）原則，即只要僱員能證明自己「在受僱工作期間因工遭遇意外」，不論意外成因及責任誰屬，僱主都有法律責任支付補償。這項保障是法定且強制性的，旨在為傷者提供快速的經濟援助，涵蓋了醫療費用、按期付款（工傷病假錢）及永久傷殘補償等。
追討更多：普通法下的「疏忽索償」需要證明僱主犯錯
然而，《僱員補償條例》的賠償金額設有上限，且不包括「痛苦、苦楚及生活便利之喪失」（Pain, Suffering and Loss of Amenities, PSLA）這類非經濟損失。若工傷事故的起因是僱主未能提供一個安全的工作環境，即存在「疏忽」，僱員便可透過普通法途徑，向僱主提出民事索償。在此情況下，索償方（僱員）必須承擔舉證責任，證明僱主違反了其應盡的謹慎責任（Duty of Care），例如：
- 未有提供足夠的安全設備（如安全帶、頭盔）。
- 工作系統存在固有危險。
- 機器設備缺乏妥善保養。
- 未有為員工提供足夠的培訓或監督。
成功證明僱主疏忽後，所獲得的賠償金額通常遠高於《僱員補償條例》，因其計算範圍更為全面。
一張圖看懂兩者賠償項目的關鍵差異
| 比較項目 | 《僱員補償條例》 | 普通法疏忽索償 |
|---|---|---|
| 索償基礎 | 不問過失，只要是「因工受傷」 | 必須證明僱主或第三方存在疏忽 |
| 舉證責任 | 僱員只需證明受傷與工作相關 | 僱員需證明僱主違反謹慎責任 |
| 主要賠償項目 | 醫療費、工傷病假錢、永久傷殘補償（按條例計算） | 醫療費、實際收入損失、未來收入損失、PSLA等（實報實銷，按案例評估） |
| 賠償金額 | 設有法定上限 | 沒有特定上限，視乎個案嚴重性 |
| 索償時限 | 意外發生後2年內 | 意外發生後3年內 |
5大工傷疏忽賠償案例深度剖析
透過分析真實的工傷疏忽賠償案例，您可以更具體地了解何種情況構成僱主疏忽，以及索償的理據所在。以下為五個香港常見的行業案例：
案例一：地盤工人高處墮下（安全措施不足）
- 背景：陳先生於一個建築地盤擔任棚架工人。
- 意外經過：他在一個離地約5米高的工作台上工作時，因工作台邊緣沒有安裝穩固的護欄，失足墮地，導致盤骨碎裂及永久性下肢活動能力受損。
- 疏忽之處：僱主未能提供符合安全標準的工作台（缺少護欄），亦未有提供獨立救生繩等防墮措施，明顯違反了提供安全工作環境的責任。
- 索償結果：法庭裁定僱主疏忽，陳先生除了根據《僱員補償條例》獲得基本賠償外，亦在普通法索償中成功追討了龐大的未來收入損失、長期護理費用及高額的PSLA賠償。
案例二：餐廳廚師嚴重燒傷（設備缺乏維護）
- 背景：李小姐於一間連鎖快餐店擔任廚師。
- 意外經過：她在操作一個舊式油炸鍋時，因溫控裝置失靈，滾油突然濺出，導致其面部及雙臂二級燒傷，留下永久疤痕。
- 疏忽之處：調查發現，該油炸鍋已多年未有進行專業檢測及維修。僱主未能確保工作設備處於安全狀態，屬於可預見的風險，因此構成僱主疏忽索償的基礎。
- 索償結果：李小姐成功索償，賠償涵蓋了所有醫療費用（包括後續的整形及去疤療程）、因破相導致的心理創傷（PSLA的一部分）及未來就業困難的收入損失。
案例三：文職員工滑倒骨折（工作環境存有危險）
- 背景：王女士為一名辦公室助理。
- 意外經過：辦公室茶水間的飲水機漏水，清潔工未有及時清理並放置「小心地滑」警告牌。王女士前往取水時滑倒，導致手腕骨折。
- 疏忽之處：僱主（或其代表，即清潔工）有責任維持一個安全的辦公室環境。未能及時處理積水及作出警告，構成了疏忽。
- 索償結果：雖然看似輕微意外，但王女士因手腕傷患影響了其打字及日常工作能力。最終透過協商和解，獲得了醫療費、一段時間的收入損失及相應的PSLA賠償。
案例四：司機因公司車輛失修遇交通意外（僱主提供不安全工具）
- 背景：張先生為一名貨車司機，負責每日送貨。
- 意外經過：在一次送貨途中，因貨車迫力系統失靈，導致車輛失控撞向石壆，張先生頸椎及腰部嚴重受創。
- 疏忽之處：僱主提供的「工作工具」（即貨車）存在安全問題。公司未能證明有為車輛進行定期及專業的保養維修，因此需要為提供不安全的工作工具負上疏忽責任。這類交通意外賠償，責任方清晰。
- 索償結果：張先生的索償金額相當可觀，因其傷勢嚴重影響未來謀生能力。賠償總額反映了其未來數十年的收入損失、持續的物理治療費用及因長期痛症引致的生活質素下降。
案例五：倉務員重複性勞損（未提供足夠培訓及休息）
- 背景：周先生在物流公司的貨倉擔任搬運工人超過十年。
- 意外經過：他並非因一次性意外受傷，而是長期重複以不正確的姿勢搬運重物，導致椎間盤突出及肩周炎，最終無法再從事體力勞動工作。
- 疏忽之處：僱主從未提供任何關於正確搬運姿勢的職業安全培訓，亦沒有設立合理的輪崗或休息制度，以減輕員工身體的負荷。這種可預見但未有採取預防措施的「不作為」，同樣構成疏忽。
- 索償結果：這類案件的舉證相對複雜，但透過專家報告及工友證詞，周先生最終成功證明其勞損與不安全的工作系統有直接因果關係，並獲得了失去工作能力的賠償。
如何成功向僱主疏忽索償？三大步驟缺一不可
要展開一宗有力的僱主疏忽索償個案，必須在意外發生後有系統地採取行動。以下三個步驟至關重要：
第一步：即時急救並通報，鎖定關鍵證據
意外發生後，您的首要任務是自身安全和健康。立即尋求適當的醫療救治，並確保向醫生清晰講述受傷原因及經過，因為醫療報告是日後索償的最核心文件。同時，必須：
- 正式通報：立即向您的直屬上司或公司人事部報告意外，並確保有書面記錄。
- 拍攝現場：在安全及可行的情況下，用手機拍下意外現場的環境、導致意外的物件（如濕滑地面、損壞的機器）及您的傷勢。
- 尋找證人：記下目擊意外經過的同事或其他人士的姓名及聯絡方式。
這些即時證據能有效防止日後出現口同鼻拗的情況，是證明僱主疏忽的基石。
第二步：計算索償金額（醫療開支、收入損失、PSLA）
普通法疏忽索償的賠償主要分為兩大類：特殊損害賠償（有單據可計的實際損失）和一般損害賠償（無法精確計算的損失）。
- 特殊損害賠償 (Special Damages):
- 醫療開支：所有因意外而引致的合理醫療費用，包括診金、住院費、手術費、物理治療、藥物、輔助儀器（如輪椅）等，涵蓋過去及將來。
- 收入損失：由意外日起至案件審結日為止，因無法工作而損失的實際收入，包括底薪、佣金、花紅等。
- 其他雜項開支：如額外的交通費、營養補品費、聘請家務助理的費用等。
- 一般損害賠償 (General Damages):
- 痛苦、苦楚及生活便利之喪失 (PSLA): 這是對您肉體及精神創傷的補償，金額會由法庭根據傷勢嚴重性、對日常生活的影響、康復時間、是否留有永久傷殘或疤痕等因素，並參考過往案例判決。
- 未來收入損失 / 謀生能力損失 (Loss of Future Earnings / Earning Capacity): 若傷勢影響您日後的工作能力，導致您可能需要轉任較低薪的職位，甚至提早退休，法庭會評估一筆過的賠償，以彌補這方面的長遠損失。
第三步：委託專業律師，緊記三年索償時限
處理僱主疏忽索償，法律程序繁複，涉及大量證據搜集、專家報告（如醫療報告、工程報告）及複雜的法律觀點爭辯。自行處理不但困難重重，更可能因錯失關鍵步驟而嚴重影響索償結果。因此，委託一位專門處理人身傷亡索償的律師至關重要。
最重要的一點是：普通法下的疏忽索償有嚴格的時限，必須在意外發生當日起計的三年內展開法律程序，否則將會喪失追討權利。切勿因猶豫或誤信僱主的口頭承諾而延誤。
專業工傷律師推介：3個標準幫你揀選最佳法律夥伴
面對市面上眾多的律師行，如何作出明智的選擇？一個可靠的法律團隊是您成功索償的關鍵。以下是三個核心的評估標準：
標準一：專注工傷索償領域，擁有豐富成功案例
法律領域分工極細，選擇一位「通才」律師，不如選擇一位專門處理工傷及人身傷亡索償的專家。他們對相關法例、判例及程序瞭如指掌，能更準確地評估您案件的勝算和潛在賠償額。在諮詢時，不妨直接詢問對方處理過多少宗類似的工傷疏忽賠償案例。
標準二：收費模式清晰透明（了解「不成功，不收費」的細節）
許多受害人因擔心昂貴的律師費而卻步。現時不少專門處理索償的律師行會採用「不成功，不收費」（No Win, No Fee）或按條件收費的模式。在委託前，必須要求律師以書面形式清楚列明：
- 在什麼情況下會收取費用？
- 收費的計算基準是什麼？（例如按賠償總額的某個百分比）
- 是否包含雜項開支（如專家報告費用、法庭費用）？
清晰的收費協議能保障您的權益，避免日後產生不必要的爭議。
標準三：提供免費初步諮詢，溝通清晰具同理心
一間專業且有信譽的律師行，通常願意提供免費的初步法律諮詢。這是一個讓您評估律師專業能力及溝通風格的絕佳機會。在會面中，留意對方能否：
- 用清晰易明的語言解釋複雜的法律問題。
- 耐心聆聽您的處境和擔憂。
- 給予務實和坦誠的意見，而非作出不切實際的承諾。
整個索償過程可能歷時數年，選擇一位能與您順暢溝通、具備同理心的法律夥伴，至關重要。
常見問題 (FAQ)
Q：工傷疏忽索償的法律追溯期是多久？
A：根據香港《時效條例》，就因疏忽、違反法定責任等行為而引致的人身傷害提出索償，其法律追溯期為意外發生之日起計的三年。如果超出此期限，除非有特殊理由（例如受害人處於精神無行為能力的狀態），否則法庭一般不會受理。
Q：如果我自己也有部分責任，是否仍可向僱主索償？
A：是的。在法律上，這稱為「分擔疏忽」（Contributory Negligence）。如果法庭認為僱員本身也需為意外負上部分責任（例如未有跟隨安全指引），並不會完全剝奪其索償權利，而是會按其責任比例扣減賠償金額。例如，若法庭裁定僱員需負上20%責任，其最終獲得的賠償總額將會被扣減20%。
Q：整個索償過程大概需要多長時間？
A：索償過程的長短因個案的複雜性而異，沒有固定時間表。如果案情簡單、責任清晰、傷勢穩定，可能在一年半載內透過和解解決。但若案情複雜，涉及多方責任或對傷勢評估有重大爭議，需要對簿公堂，則可能歷時數年。
Q：僱主已按《僱員補償條例》賠償，我還能循普通法索償嗎？
A：絕對可以。兩者是獨立但相關的程序。您可以同時進行，或先根據《僱員補償條例》取得基本補償，再循普通法追討更全面的賠償。但法律規定不能獲得「雙重賠償」，因此，任何根據《僱員補償條例》已收取的款項，最終都必須在普通法疏忽索償的總賠償額中扣除。
結論
總括而言，當工傷涉及僱主疏忽時，您絕對有權透過普通法追討更全面、更合理的賠償。了解過往的工傷疏忽賠償案例，能助您更清晰地評估自身狀況及索償理據。然而，法律程序複雜且耗時，要成功證明僱主疏忽索償，從證據鎖定、損失計算到法律辯證，每一步都充滿挑戰。尋求一位經驗豐富、值得信賴的工傷律師推介，是保障您能獲得應有賠償的關鍵一步。切勿因猶豫而錯過三年的黃金索償時限，立即採取行動，捍衛您的合法權益。